Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est [Nom de la société], dont le siège social est situé [Adresse complète]. Contact : contact@questiondallaitement.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l'utilisation de notre plateforme :

• Données d'identification : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de connexion : adresse IP, date et heure de connexion, navigateur utilisé
• Données de paiement : traitées directement par Stripe (nous ne stockons aucune donnée bancaire)
• Données de santé : motif de consultation (communiqué volontairement lors de la réservation)
• Données de progression : avancement dans les formations en ligne

3. Finalités du traitement

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Réservation et gestion des consultations
• Accès aux formations en ligne et suivi de progression
• Inscription aux événements
• Traitement des paiements (via Stripe)
• Communication transactionnelle (confirmations, rappels, notifications)
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur

4. Base légale

• Exécution du contrat : création de compte, réservation, achat de formations
• Consentement : newsletter, cookies non essentiels
• Intérêt légitime : amélioration du service, prévention de la fraude
• Obligation légale : conservation des factures et données comptables

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Les consultantes : dans le cadre de vos réservations (prénom, nom, email, téléphone, motif)
• Stripe : pour le traitement des paiements
• Resend : pour l'envoi d'emails transactionnels
• Supabase : hébergement de la base de données
• Vercel : hébergement de l'application

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

• Comptes utilisateurs : conservés tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité
• Données de paiement : 10 ans (obligation comptable)
• Données de consultation : 5 ans après la dernière consultation
• Logs de connexion : 12 mois

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@questiondallaitement.fr. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

Ce site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification). Aucun cookie de suivi publicitaire n'est utilisé. Aucun consentement n'est requis pour les cookies essentiels conformément à la directive ePrivacy.

9. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, mots de passe hashés (bcrypt), Row Level Security sur la base de données, audit des accès.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.